آخر التقارير والدراسات

يهـدف هـذا المؤشـر بشـكل اساسـي الـى التعـرف الـى الممارسـات والوسـائل المتبعـة مـن قبـل الهيئـات المحلية في توفيـر المعلومـات المتعلقـة بعملهـا وبالتحديـد في بعـض المحـاور الاساسـية مـن حيـث تقـدمي خدماتهـا الـى مواطنيهـا وعلاقتهـا مـع مكونـات المجتمـع.

يعتبـر حـق المواطـن في تقـدمي شـكوى للجهـات الرسـمية، ومنهـا الهيئـات المحلية، وبخصـوص موضـوع يهمـه، واحـدا من حقوقـه الاساسية. فمـن خـلال الشـكوى يعبـر المواطـن عـن اعتراضـه علـى تصـرف أو قـرار اتخذتـه الجهـة المسؤولة، ويلفـت أنظـار المسؤولين إلـى مشـكلة تتعلـق بالخدمـات التـي تقدمهـا هـذه الجهة لـ...