اطلق الائتلاف من اجل النزاهة والمساءلة "أمان" مشروع مركز المناصرة والارشاد القانوني في العام 2009، بهدف مكافحة الفساد من خلال تقديم الدعم والمشورة القانونية لضحايا وشهود الفساد والمبلغين عنه لتفعيل محاسبة المسؤوليين عنه من قبل المؤسسات المعنية وضمان حماية المبلغين.
يفترض مركز المناصرة والإرشاد القانوني أن الناس متحفزين لمكافحة الفساد وإنهم سوف ينخرطون في مكافحة الفساد عندما يتم تزويدهم بآليات تدخل بسيطة وذات مصداقية وحيوية لفعل ذلك..
يعتبر مركز المناصرة والارشاد القانوني جزءا لا يتجزء من الائتلاف من أجل النزاهة والمساءلة – أمان، ويتميز مركز المناصرة عن باقي المشاريع المنفذة في الائتلاف بانه على اتصال مباشر مع المواطنين بكافة مستوياتهم التعليمية والثقافية والاقتصادية والاجتماعية، حيث وفر المركز للمواطن الفلسطيني وسيلة سهلة وبسيطة لاشراكه في عملية مكافحة الفساد وذلك عن طريق ما يقدمه المركز من خدمات رفع الوعي وتوفير استشارات قانونية مجانية، وذلك عبر استقباله لاستفسارات وقضايا المواطنين والمؤسسات المختلفة بخصوص حالات يشتبه بها بالفساد، ومتابعة هذه الحالات والقضايا مع الجهات المعنية التي بدورها هي المسؤولة عن عملية التحقق والتحقيق من صحة المعلومات الواردة في القضية، ولم يقف دور المركز على متابعة قضايا الفساد فحسب بل يعمل على دعم ضحايا ومبلغي الفساد ومساندتهم بطرق مختلفة عبر تقديم المشورة القانونية لهم ومتابعة قضاياهم مع الجهات الرسمية. المركز ممول حاليا في مرحلته الثالثة من قبل الاتحاد الوروبي ولمدة ثلاث سنوات بدات من 1/8/2012-31/7/2015 وبميزانية 277,669.45 يورو.
المشروع المنفذ مع الاتحاد الاوروبي يحمل عنوان:" مؤسسات المجتمع لمدني والمواطن: القوة المؤثرة على استجابة مؤسسات الدولة للمساءلة"
يهدف المشروع الى تقوية دور مؤسسات المجتمع المدني والمواطنين في انشطة المساءلة الاجتماعية مما سيعزز مساءلة الجهات الرسمية وسيزيد من استجابتها لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين في المناطق التي يستهدفها المشروع وهي قطاع غزة والقدس ومناطق c.
كما سيسهم المشروع في زيادة معرفة المواطنين بالاداء الحكومي وزيادة معرفة الجهات الرسمية باحتياجات المواطنين مما سيعزز النزاهة والشفافية والمساءلة والحكم الرشيد.
يطمح المركز الى تمكين المواطنين والمؤسسات من تقديم ومتابعة اي تظلمات او شكاوى ذات علاقة بالفساد وترجمة هذه الاهتمامات الى تغييرات هيكلية، كتغيير سلوك المؤسسات من خلال تغيير الاجراءات الادارية ومنظومة العمل التي تتيح الفرص لانتشار الفساد، بالاضافة الى تغيير سلوك الافراد وتعزيز الارادة لديهم للابلاغ عن الفساد كأحد اهم اجراءات محاربته. وفوق كل ذلك ممارسة الضغوط باتجاه تبني تشريعات وسياسات تساهم في حماية المبلغين عن الفساد.
كافة المواطنين والمؤسسات الراغبين في الابلاغ عن حالات فساد شهدوها او وقعوا ضحايا لها. كذلك سيعمل المركز على تمكين المواطنين البسطاء الذين ليس لديهم خيارات ولا خبرة في آليات التحرك ضد الفساد. كما سيساعد الأفراد المتمكنين الذين يسعون إلى تأكيد حقوقهم والقادرين على إحداث تغيير في منظومة العمل العام عن طريق تزويدهم بالمعلومات اللازمة والاجراءات المطلوبة لاحداث هذا التغيير.
1.استقبال المراجعين الذين يرغبون بالاستفادة من خدمات المركز كونهم شهدوا قضية فساد او وقعوا ضحية لها او يرغبون بالاستفسار عن كيفية تجنب المشاركة في الفساد. من خلال آليات العمل التالية:
2.بناء قاعدة بيانات للشكاوى التي يستقبلها المركز، بحيث تصبح مصدرا اضافيا مهما للمعلومات حول مواطن وأشكال الفساد في المجتمع الفلسطيني
3.اعداد تقرير إحصائي تحليلي سنوي، يمكن من خلاله توفير معلومات حول اشكال الفساد الموجودة ويرصد التغيرات التي
تحصل فيها من خلال بناء سلاسل زمنية إحصائية معتمدة على البيانات والمعلومات التي سيوفرها المركز. مما سيدعم قدرات
ائتلاف امان في اصدار تقارير دورية واقعية ستساهم في حشد المناصرين من اجل التغيير. كما سيكون للمركز دور في
الترشيح لجوائز النزاهة السنوية لامان، من خلال تعامله مع الافراد الفاعلين في مجال التبليغ عن حالات الفساد
يقوم مركز المناصرة بمساعدة المواطنين بشكل خاص على تطوير وصياغة ومتابعة الشكاوى، بعبارة أخرى ينبغي النظر إلى دور مركز المناصرة كخطوة "سابقة" لمرحلة تقديم الشكوى الى الجهات المعنية وعلاوة على ذلك سيساهم المركز في صياغة الشكاوى بشكل جيد الأمر الذي سيسهل العمل على التحقيق بشأنها والمتابعة مع المؤسسة المعنية، ويعتبر هذا بحد ذاته خدمة مقدمة للمواطنين وللاطراف الرسمية ذات العلاقة
ان الآلية المركزية للتواصل مع المركز وتقديم الشكاوى او طلب الاستشارات منه تقوم على وجود خط ساخن لتلقي الشكاوى يكون الاتصال به مجانيا على الرقم (1800180180). اضافة الى ذلك يستقبل المركز زيارات المراجعين جميع ايام الاسبوع باستثناء الجمعة والاحد، من الساعةالثامنة صباحا حتى الرابعة من بعد الظهر في موقع المركز الكائن في را م الله، شارع الارسال، حي المصايف، عمارة الريماوي ط1، كما يمكن للمراجعين مراسلتنا عن طريق المـوقـع الالـكتـرونـــــــي
